Bienvenidos a nuestro sitio web propiedad de la compañía Bioinvert® agradecemos que leas los siguientes términos y condiciones de uso que rigen los procesos de este sitio. Al comprar en este sitio web entendemos que has leído, entendido y aceptado los términos y condiciones en su totalidad.

Las siguientes Condiciones Generales, en adelante regulan el ingreso, uso y registro de usuarios del sitio web https://www.bioinvert en adelante el “Sitio”, de propiedad de Bioinvert®. Asimismo, se establecen las condiciones para el procesamiento y uso de los datos personales suministrados por los usuarios.

El acceso es gratuito, y sólo está condicionado a la aceptación y cumplimiento de las Condiciones Generales. El sólo ingreso al Sitio y a cualquier página del mismo, implica aceptación expresa de estas Condiciones Generales desde el momento del acceso al Sitio y obliga al usuario del Sitio a cumplir y respetar estas Condiciones Generales. Si el Usuario no está de acuerdo con estas Condiciones Generales, no debe acceder o utilizar este Sitio o a cualquier página del mismo.

Por tanto, previo al ingreso o utilización del sitio, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones Generales. No obstante, el no hacerlo, no implicará falta de aceptación de las Condiciones Generales ni que las mismas no le serán aplicadas.

SERVICIOS Y MATERIALES DEL SITIO

El Sitio permite a los Usuarios acceder y utilizar los servicios ofrecidos (en adelante, los «Servicios»), tanto por los Usuarios de los Sitios como por otros terceros proveedores de los servicios.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, por “Materiales” se entenderá toda imagen, texto, gráfico, dibujo, archivo de sonido o imagen, fotografía, grabación, programa de computación y, en general, cualquier clase de material, información o contenido, debiendo interpretarse estas expresiones en su más amplio sentido.

Los Materiales son incluidos en el Sitio con meros fines informativos y sus términos, condiciones y descripciones están sujetos a cambio sin previo aviso.

Bioinvert® se reserva el derecho de modificar los Materiales total o parcialmente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin expresión de causa, así como las condiciones para acceder y utilizar el Sitio.

Mientras nosotros usamos todas las alternativas razonables para asegurar la completa y exacta información en este sitio web, nosotros no somos responsables si la información que ponemos a disposición en este sitio web es inexacta o incompleta. Usted está de acuerdo en que es su responsabilidad supervisar cualquier cambio en el material y la información contenida en este sitio web.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier información o material que sea enviada a los sitios web de Bioinvert® estará sujeta a la Política de Privacidad, Aviso de Privacidad y Protección de información personal de Bioinvert® Por ello, te proporcionaremos la siguiente información para que tengas conocimiento acerca de cómo procesamos tus datos y los derechos que tienes para controlarlos.

El fundamento de la Política de Privacidad, se sustenta en el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, deben procurar tanto el responsable del presente Sitio, como los usuarios respectivos.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAS

Los datos se registran en una base de datos propiedad de Bioinvert®.

INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS Y TRATAMOS

Los datos personales que recopilamos para los propósitos que se explican en esta Declaración son: Datos identificatorios, de contacto y facturación (como nombre y apellido, correo electrónico, número de documento, identificación tributaria, domicilio).

Queremos que sepas que no tienes la obligación de proporcionarnos la información personal detallada, aunque la negativa a proporcionarlos o la inexactitud de los mismos impedirá que proporcionemos los servicios o nuestros o de terceros.

LO QUE HACEMOS CON LA INFORMACIÓN PERSONAL

Tus datos personales detallados anteriormente se recopilan y procesan con las siguientes finalidades:

1. Procesamiento de compras y facturación.
2. Gestión de consultas.
3. Publicidad, ofertas y/o promociones.

¿CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS PARA CONTROLAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?

La normativa aplicable te confiere ciertos derechos sobre tu Información Personal, como, por ejemplo:

1. La información sobre el tratamiento de tus datos.
2. El acceso a tus datos recopilados.
3. La “anonimización”, bloqueo o eliminación de tus datos.
4. La revocación del consentimiento que previamente nos concediste.
5. La corrección de tus datos cuando sean incompletos, inexactos o desactualizados y la portabilidad de tus datos personales a otro proveedor de servicio o producto.

Podrás hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tu Información Personal en info@bioinvert.com.mx

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos tus datos personales que nos hayas pedido que suprimamos para cumplir con las finalidades descritas en esta Declaración de Privacidad o cuando exista un deber contractual, legal o regulatorio de mantener tu información personal. Una vez cumplida tal finalidad o eliminado el deber contractual, legal o regulatorio, procederemos a suprimir tus datos personales.

COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN.

En caso de que el usuario desee excluirse de la base de datos de Bioinvert®. (DATOS PERSONALES), deberá enviar un mail al correo info@bioinvert.com.mx

CONSENTIMIENTO DEL USUARIO REGISTRADO

Al registrarse, los usuarios prestan su consentimiento para que los datos proporcionados sean tratados y procesados por Bioinvert®, con la única finalidad de esclarecer dudas, dar sugerencias, publicidad ofertas y promociones mediante sus perfiles de consumo.

Lo anterior, previa aceptación del Aviso de Privacidad de Bioinvert®.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El Usuario acepta que el uso del Sitio, de los Servicios y Materiales se efectúa libre y voluntariamente por el Usuario y bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Si como consecuencia de un incumplimiento del Usuario de las Condiciones Generales, Bioinvert® fuera obligado a pagar multas, indemnizaciones u otro tipo de compensaciones, que resulten de la aplicación de una medida administrativa o de una resolución judicial, el Usuario deberá reembolsar la cantidad pagada por tal motivo.

OBLIGACIONES DEL USUARIO.

El Usuario se obliga a cumplir con las obligaciones que a continuación se señalan:

1. Obligación de usar diligentemente la página o sitio web de una manera correcta
2. Obligación de seguir las instrucciones impartidas sobre el uso del Sitio, descartando que Bioinvert® sea responsable de la venta de productos que se direccionen a otras páginas o sitios web.
3. Obligación de usar el Sitio, sus Servicios y Materiales en forma correcta, lícita y sólo para fines de información personal, no pudiendo hacer uso del mismo para fines comerciales o que atenten en cualquier forma a Bioinvert®.
4. En caso de suministrar información, garantizar la veracidad y exactitud de todos aquellos datos que comunique.
5. No realizar enlaces o hipervínculos al Sitio sin autorización expresa de Bioinvert®, los cuales en todo caso podrán realizarse únicamente a la página principal del Sitio, sin marcos y sin generar la posibilidad de crear confusión alguna respecto al titular del Sitio, sus productos, Servicios o Materiales.
6. Usar los Materiales y Servicios en formas permitidas por la ley y sin darles un uso contrario a la moral, las buenas costumbres o el orden público.

PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios de los productos que se indican a través del sitio web incluyen el IVA (salvo que se indique lo contrario) y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos, no obstante, los precios no incluyen los gastos correspondientes al envío, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el cliente. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.

El cliente deberá pagar el precio total de los productos que adquiera en el mismo momento de realizar el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos, se sumarán las cantidades correspondientes a los gastos de envío que en su caso se generen. En cualquier caso, dichas cantidades o tarifas serán comunicadas previamente al cliente, antes de formalizar la compra. El ticket o comprobante de compra que corresponda al pedido de compra estará disponible para el Cliente y se podrá visualizar en la sección «Mi Cuenta»; «Pedidos». El cliente deberá realizar el pago utilizando alguna de las opciones o métodos de pago disponibles en el sitio web. El cliente deberá notificar a Bioinvert® a través de la sección Contacto, de cualquier cargo indebido o no autorizado en su tarjeta utilizada para compras en el sitio web, en el menor plazo de tiempo posible para que Bioinvert® pueda realizar las gestiones oportunas.

FACTURACIÓN

EL cliente podrá elegir al momento de hacer su compra si requerirá o no factura. Luego de haber concluido con el pago, no se podrá realizar cambios respecto al tipo de facturación (Consumidor Final o con Validez Fiscal).

CANCELACIONES

Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya salido de nuestro almacén. Si el pedido se encuentra en tránsito hacia tu domicilio, debes esperar a recibirlo para iniciar un proceso de devolución.

Si tu pedido no ha salido del almacén, te haremos el reembolso total de forma automática al método de pago que hayas utilizado para realizar tu compra.

DEVOLUCIONES

Para devolver un producto, debes ponerte en contacto con nosotros al siguiente correo electrónico: info@bioinvert.com.mx, indicar el número del pedido, el motivo de la devolución e imágenes del producto.

Si recibiste el producto que ordenaste correctamente, pero deseas devolverlo, el producto debe encontrarse en buen estado en su empaque original cerrado y sin señas de uso. Una vez que el producto se encuentre abierto no podrás devolverlo ni recibir un reembolso, por lo cual te sugerimos no devolver productos usados o en mal estado. Los gastos de envío no serán reembolsados toda vez que el servicio de envío ya se haya utilizado. No se proporcionan guías de transporte para hacer devoluciones.

Para las devoluciones, el cliente se hace responsable de la totalidad de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío si fueran necesarios.

En caso de que se realice la petición de devolución debe estar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

Si has recibido un producto incorrecto o con daños de fabricación, debes ponerte en contacto lo más pronto posible al correo info@bioinvert.com.mx para realizar las gestiones oportunas, es muy importante que no abras el empaque del producto incorrecto para iniciar un proceso de devolución.

REQUISITOS PARA DEVOLVER UN PRODUCTO

Estado del producto: Debe estar sin marcas de mal uso y tal cual lo recibiste. Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.

REEMBOLSOS

Los reembolsos se emiten al método de pago que se haya utilizado para realizar la compra. El tiempo en el que se reflejará el reembolso dependerá del tiempo que tome procesar a la institución financiera.

En caso de un reembolso por devolución, el reembolso se procesará hasta que el producto se hay recibido en el almacén y se haya validado que se encuentra en buen estado.

ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Los envíos se realizarán a la dirección que el usuario indique en el resumen de su pedido.

El precio del envío dependerá del producto y la dirección que ingrese, el tiempo de entrega depende de la aprobación del medio de pago, disponibilidad del producto, del tiempo de entrega del transportista seleccionado y de la dirección del cliente. Los envíos se realizan a toda la república mexicana, no se realizan envíos al exterior del país. Al realizar una compra, el cliente puede visualizar en el sitio web una estimación del tiempo de entrega de su pedido y al completar su compra recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido, además podrá consultarlo en el sitio web en el apartado «Mi Cuenta»; «Mis pedidos».

GASTOS DE ENVÍO

El cliente será claramente informado de los costos de envío antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependerán de la zona del domicilio de entrega. Los costos de envío se especificarán por separado dentro de la factura o ticket de compra. El equipo de Bioinvert® está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetas a cambio sin previo aviso.

HORARIOS DE ENTREGA

Los productos serán entregados en los horarios y días que la empresa transportista que se haya elegido para operar el envío indique. Los clientes no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, por lo que se recomienda especificar como domicilio de entrega una dirección donde haya alguien que pueda recibir el pedido. Las entregas se realizan a mayores de 18 años con documento de acreditación de identidad y con firma de acuse. Las paqueterías regularmente realizan 2 intentos de entrega antes de devolver el paquete con motivo de «Destinatario ausente».

 

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS.

Bioinvert® ha realizado de buena fe este Sitio para ofrecer a sus consumidores y público en general Servicios y Materiales de calidad, confiables y seguros. Sin embargo, “Bioinvert®” no se hace responsable de cualquier información adicional que los usuarios inserten en el Sitio a consecuencia de la interacción que permite el Sitio Web, aunado a que es necesario someterse al consejo de un médico veterinario.

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La información, sugerencias o consejos que aparezcan en el Sitio pretenden ser una guía general con fines de información y ayuda y en ningún caso sustituye el consejo profesional en materias personales, médicas, legales, fiscales, contables, financieras, veterinarias o de ningún otro tipo. El Usuario debe consultar a un profesional adecuado para obtener información específica de acuerdo a su situación personal.

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